市工商局受理网购投诉帮外地消费者维权鸿永景德镇陶瓷艺术馆资讯，本文刊载于瓷都晚报随便找一个普通人的照片一贴，然后胡乱打上某某协会会员的名头就能将一个普通人变成名人，这样的名人作品证书在我市陶瓷界漫天飞时，其中一个店主已被消费者投诉一位大学教师通过淘宝网店从我市购得一对青花瓷瓶，她不仅质疑瓷瓶质量，同时发现瓷瓶里的名人作品证书也漏洞百出这位老师开始四处维权。

经过我市工商局两天的调查，发现证书上所谓的名人实为一普通老艺人女教师网购瓷瓶遇质量问题29日，唐山的河北联合大学女教师刘琳琳打进市工商局12315热线投诉称，她经过淘宝网店在我市中国陶瓷城某网店花了1160元购买了两根青花《雪景》冬瓜瓶，然而，当瓷瓶托运到家后，她发现实物和网店上的图片效果相差甚远，更重要的是，瓶口歪斜，质量粗糙。

更让刘琳琳奇怪的是，随瓷瓶一起托运过去的包装盒里的名人作品证书的内容，与她调查的情况不符。

刘琳琳称，名人作品证书上的作者是高某，他的简介中写着获首批中国高级陶瓷工程师职称，现为中国工艺美术学会会员、江西省美术家协会会员，而刘琳琳打到中国工艺美术学会和江西省美术家协会调查，均查无此人证书上说高某在艺术瓷厂工作，她又打到艺术瓷厂，艺术瓷厂也表示根本没有这个人，并让她报警。

29日上午，记者和市工商局执法人员一起前往刘琳琳所购瓷瓶的那家网店，店主周某称，他愿意为刘琳琳退货，并承担运费，但刘琳琳不答应，表示要维权到底当记者问周某这瓷瓶是不是真的为证书上高某所做，周某称不是，他就是从进货的陶瓷店里拿来的证书，然后随意放进瓷瓶的包装盒里因为一直都是这样做的，没想到会引起这么大的麻烦周某说市工商局执法人员通过网络与刘琳琳进行沟通，刘琳琳表示一定要维权到底名人作品证书系虚假宣传为了弄清这个名人作品证书上的作者是谁，29日下午，市工商局执法人员又前往周某进货的位于国贸广场的某瓷器店当执法人员询问这名人作品证书上的作者是谁，店内的两位店员均表示不知道当天下午，在该店还查获了一批和寄给刘琳琳的证书相似的证书，上面打的也是高某的名字工商执法人员将这批涉嫌虚假宣传的证书收缴店主也姓高，他表示30日将到市工商局说明情况昨日上午，高店主来到了市工商局，承认了画瓷器的只是一个普通老艺人那样吹嘘完全是为了瓷器好卖市工商局执法人员表示，高店主的行为是典型的虚假宣传，已经违反《反不正当竞争法》第九条：经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。

目前，市工商局正在依法处理此事