在景德镇这个千瓷都，有很多人从事陶瓷艺术创作，其中有很大一部分是具有高级职称的人员，他们的作品被业界人士称为“名人名作”与一般的艺术瓷相比，这些瓷器往往售价较高，对于来到景德镇的外地游客来说，买到这样的“名人名作”后，运输也自然成为一个让人关心的问题为此，记者近日对我市一些陶瓷市场的“名人名作”物流状况进行了调查物流企业：托运“名人名作”的顾客少12月21日，记者来到我市规模较大的陶瓷市场之一——中国陶瓷城，对这里的多家物流公司进行了探访在一家名为众源物流的公司前，记者见到了许多摆放在空地上、已经包装好等待发货的陶瓷记者说明来意后，该公司经理曹德说，他们公司的客户主要是网店卖家和来景德镇旅游的外地游客，一些销售陶瓷的网店都是通过他们公司向顾客发货，一些外地游客在购买了陶瓷后，往往也是通过他这里发往全国各地曹德表示，众源物流公司接下的“名人名作”运输业务很少。

据他了解，许多外地顾客在购买此类陶瓷后往往都是自己携带，很少会通过物流公司发送众源物流每次在发货前都会对顾客的商品进行仔细包装后再装车，对一些大件的陶瓷商品更是认真检查，确保顾客的货物能够安全送达目的地针对较为贵重的陶瓷货物，顾客还可以按照行业惯例选择保价措施，即顾客按照该件作品购买总价的8%交纳保价费，如果作品在运输过程中发生破损，物流公司将按照所保价格进行赔偿在另一家名为宅急送的快递公司，一位侯姓负责人告诉记者，外地游客在购买了较为贵重的“名人名作”后，往往是用自己的汽车直接装走，很少会通过他们邮寄，公司发出的货物，绝大多数是普通的日用瓷和艺术瓷“瓷器只要包装到位，一般不会出现破损情况的”侯先生告诉记者另外一家快递公司的一位工作人员告诉记者，外地游客在购买了“名人名作”后，往往是自己带走，或是雇一辆专车运输。

对于个别非常贵重的瓷器，这名工作人员表示可以对其进行保险当记者想了解具体情况时，这名工作人员表示由于老板不在，具体的情况他也不太清楚陶瓷店主：顾客会自行带走“名人名作”在中国陶瓷城，记者采访了几位在此经营陶瓷的店主提到“名人名作”的运输，一位店主告诉记者，对于在他们那里购买的陶瓷作品，他们都会进行认真包装，然后由顾客本人带走，一般不会出现破损的情况不少顾客还是自己开着汽车过来的，在运输的时候他们自己也会格外小心另一位店主则对这个问题显得有些回避，他告诉记者，顾客购买了“名人名作”后，绝大多数情况下都会非常谨慎地随身携带，个别顾客可能会通过物流寄送，但这种情况很少保险公司：价值难确定，暂未开通此类业务我市的保险公司对“名人名作”在运输过程中可能产生的破损等风险有些什么样的理赔措施呢？12月23日上午，带着这一问题，记者来到了我市的一些保险公司进行采访。

在昌南大道的太平洋产险公司，该公司的工作人员告诉记者，由于“名人名作”价格较高，而且目前景德镇缺少一个对艺术品进行鉴定评估的权威机构，很难计算这些瓷器的真正价值因此，这些瓷器一旦发生破损，将给理赔工作带来很大困难，所以他们对这一方面的业务是慎之又慎的另外，客户对“名人名作”的运输需求并不强烈，所以他们还没有开展对“名人名作”进行保险的业务在瓷都大道的中国人保财险公司，该公司非车险部的一位工作人员告诉记者，他们公司目前也没有开展此类业务，主要原因是这些陶瓷价值难以确定，这给保险的理赔工作带来了很大困难他们公司有货运险这一业务，但该业务仅限于货主方能够进行明确定价的货物市邮政管理局：出现纠纷可以投诉和申诉作为一个对我市的邮政企业和快递公司进行监管的行政部门，市邮政管理局对“名人名作”的物流状况又是如何监管的呢？12月23日下午，记者来到市邮政管理局了解情况该局行业管理科余科长告诉记者，他们这个部门的职责主要是对全市的邮政企业和快递公司进行监管对于贵重物品或是易碎物品，顾客可以对其进行保价顾客如果因货物损坏与快递公司发生争执，可以先向快递公司投诉；如果没有结果或是顾客对处理结果不满意的话，可以拨打该局工作电话8229915，或是登录该局网站，通过“局长信箱”向他们申诉，他们会及时进行处理